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桂林旅监所举办2015年全市旅游质监执法人员培训

2017-12-01 00:05:00 来源&编辑:桂林旅游

桂林市旅游质量监督管理所于2015年11月26日、27日举办全市旅游质监执法人员业务培训班。我市11县6城区的旅游执法部门抽派旅游执法人员代表参加了培训。

桂林旅监所举办2015年全市旅游质监执法人员培训

培训班动员会

目的在于全面贯彻《中华人民共和国旅游法》、国家旅游局提出的“515战略”及自治区旅发委关于旅游市场秩序整治工作会议精神,根据国家旅游局《全国旅游质监执法人员培训规划》和《全区旅游质监执法人员培训规划(2013-2017)》的要求,结合我市正在开展的旅游市场秩序整治大行动的总体部署和要求,有效提升我市旅游质监执法人员依法治旅的能力和水平。

培训班动员会上,市旅游发展委员会党组成员周方健说我们要把旅游市场秩序整治工作作为各项工作的重中之重,抓紧抓好。他指出了目前旅游市场秩序中存在的市场、机构人员、体制等3个问题,旅游市场秩序存在的问题,影响了桂林的声誉,侵害了旅游者的权益,我们监管旅游市场的同志要把责任扛在肩上,把信念牢记心里,把“法律”用在实践中,必须切实增强旅游质监执法工作的紧迫感和责任感;必须抓好质监执法队伍建设,在提升能力上下功夫;必须坚持问题导向,加强调查研究,寻找解决问题的钥匙。下一步,我们应结合全市旅游市场秩序整治大行动,坚持在实践中学习提高,大胆探索,创造性开展旅游质监执法工作,进一步优化我市旅游发展环境,全面提升旅游服务质量,为游客营造放心、开心、舒心的旅游环境,为助推桂林国际旅游胜地建设做出贡献。

桂林旅监所举办2015年全市旅游质监执法人员培训

学员们认真听讲

桂林旅监所举办2015年全市旅游质监执法人员培训

培训班现场

培训班上,市旅监所副所长刘志辉、质量监督管理科科长许勇、市法制办副主任董忠、秀峰区人民法院行政庭庭长李莉,分别就《旅游投诉处理的基本程序与调节技巧及案例分析》、《旅游行政执法的程序规范与办案技巧及案例分析》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《旅游侵权案件的处理程序、责任认定、赔偿标准及法律适用》进行了专题辅导。