面对视觉型、听觉型、感觉型的顾客,该如何应对呢?

在分享这一问题前,先花点时间与大家探讨一下顾客购物的动机,一般情况顾客选择购买产品时,主要是出于情感和信任,也就是说顾客在接受服务的过程中受到来自门店员工的热情接待,并且提供了周到的服务、性价比高的产品,这让彼此产生了信任关系,距离成交也就只是分分钟的事了。 其实,我们每个人都透过五种感官系统:眼睛......[详细]
更新时间 : 2017-08-02 07:55:41

掌握黄金成交四大原则,让你瞬间锁定顾客!

在终端零售中,有些导购的确很努力也很用心,可是在成交的时候总是欠缺了些什么,无法完成最后的临门一脚,导致无法顺利成交。经过大量的调研分析,我们发现那些无法顺利完成成交的人主要是因为欠缺行之有效的销售技巧和方法,所以今天就与大家分享一些达成销售成交的四大原则,希望对大家日后的工作能有所帮助。 1、肯定......[详细]
更新时间 : 2017-08-01 07:04:21

这样卖商品,顾客才会买单!

在所有的终端零售中,除了基础的产品展示,导购应围绕顾客需求点针对性的介绍产品卖点,不断的刺激他们,以便引起他们的购买的兴趣。今天就给大家分享一些切实可行的方法,希望对大家在销售产品方面有所帮助。 由于顾客的购物时间都非常的短暂,导购要想在极短的时间内促使顾客尽快成交,必须要让顾客坚定购买的意愿,而且......[详细]
更新时间 : 2017-07-31 08:08:15

当顾客非要退货时,你该怎么办?

在终端零售中,经过导购的热心介绍,顾客也选好了商品,但顾客因为一些原因不再购买了,而且还要求门店办理退货手续,如果是你,你会如何处理这样呢?一般情况下,造成顾客退货的原因可能会有很多种,比如价格、产品质量、服务等,所以导购就要找到顾客的真实原因,然后再一一应对。所以今天就跟大家一起来探讨一下顾客退货......[详细]
更新时间 : 2017-07-30 08:37:14

导购与上级沟通的七大原则,你不得不看

在实际的零售工作中,导购有时候会遇到一些比较的棘手问题,当他们一时间无法处理的时候,需要与上级领导尽快沟通以便及时解决问题,所以高效快速的沟通就变得尤为重要,今天将与大家一起来探讨如何能与上级领导有效沟通?沟通时要遵守哪些原则?希望能对大家的实际工作有所帮助。 1、   慎选时机与场合虽然零售工作很......[详细]
更新时间 : 2017-07-29 08:14:30

如何提升顾客的消费频率?

在终端门店的运营管理中,大家都希望能多卖产品,顾客能多来消费,只有这样店铺的生意才能稳步提升。那今天我们就围绕提升顾客消费频率来探讨一些方法: 1、刺激顾客不断购买增加顾客消费频率最直接的办法就是刺激顾客不断的购买,给他们不断购买的理由,每次消费时根据实际情况可以给予他们一些好处或者小恩小惠,让他觉......[详细]
更新时间 : 2017-07-28 07:46:36

如何接待沉默型顾客?

导购:欢迎光临XX品牌店,您是想挑选什么样的产品呢?顾客:我先随便看看。导购:好的,我们今天刚到了几款新品,挺不错的,您可以到这边看看。顾客沉默不语,自顾自的在店内看。……此时,有些导购可能选择不再继续介绍产品了,跟在顾客旁边;而有些导购可能还会继续在顾客旁边唠叨不休;还有些导购可能不知道如何接待这类......[详细]
更新时间 : 2017-07-27 09:23:20

如何提高进店成交率?

在前面的三篇文章中,向大家介绍了如何提升店铺客流量的方法,客流量是做好销售的基础,也是成交率的前提,销售额与成交率成正比例关系,成交率越高,销售额越高。那么如何提高成交率呢?有哪些切实可行的方法呢?今天将与大家一起来探讨交流下。 1、提高导购销售能力有时候在零售中,进店的客流量并不少,可就是迟迟不成......[详细]
更新时间 : 2017-07-26 08:34:55

终端门店如何提升客单价?

在同一个商圈,店面实力相差不大的两家门店,进入店铺的客流量也不会有多大区别,甚至店铺有可能接待的顾客都差不多,但是销售额往往是相差很大,究其原因就是因为两家店铺的客单价不同,客单价的不同直接决定了店铺最终的业绩。可见客单价对于门店运营是一个非常重要的指标,客单价越高,意味着销售额越高,那如何才能提升......[详细]
更新时间 : 2017-07-25 07:46:44

如何提升进店的客流量?下

事实上在终端零售中,只要方圆5公里内有足够的人群,那么足以支撑起一家门店,也就是说门店周边的潜在顾客群体才是顾客的主要集中地,如果门店能充分开发这部分群体,那么潜在的消费群体将会大大增加,门店的生意必将稳步上升。在前面的两篇文章中向大家介绍了提升客流量之店内吸引法,今天将为大家分享店外吸引法内容。 ......[详细]
更新时间 : 2017-07-24 08:06:26

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